Il 19 novembre, durante la conferenza Ignite 2024, evento annuale di Microsoft dedicato agli sviluppatori e ai professionisti dell’IT, Satya Nadella CEO e presidente dell’azienda ha presentato diverse novità tra queste:

• Nuovi agenti IA
• Copilot Actions
• Nuove applicazioni di Copilot in Microsoft 365
• Copilot Control System

Agenti IA

Ad ottobre 2024, Microsoft aveva presentato diversi aggiornamenti tra i quali i primi agenti IA, veri e propri assistenti “artificiali”, destinati ai professionisti delle vendite, dell’assistenza, della finanza e della supply chain, progettati per rendere scalabile la mole di lavoro individuale e trasformare i processi aziendali.  

I nuovi agenti presentati ad Ignite completano gli agenti autonomi del mese precedente: sono in grado di comprendere il linguaggio naturale, rispondere a domande, accedere a informazioni presenti nelle app Microsoft e svolgere azioni complesse.

In SharePoint, piattaforma che permette ai team aziendali di lavorare in modalità collaborativa e di condividere una grande quantità di documenti, sono stati inseriti degli agenti che consentono ad esempio di estrarre rapidamente i dettagli di un progetto identificando scadenze ed evidenziando passaggi importanti; questi agenti consentiranno di trasformare lunghi documenti in sintesi concise e facili da comprendere e di localizzare file specifici nel sistema senza bisogno di ricerche manuali che richiedono tempi più lunghi. È possibile porre agli agenti domande sui dati presenti nei file e persino creare e condividere agenti personalizzati per contenuti specifici con un solo clic.

Sulla piattaforma Teams, c’è l’Interpreter agent che fornisce un servizio di interpretazione vocale in tempo reale ovvero durante una riunione l’agente può ascoltare ciò che viene detto e tradurlo immediatamente in un’altra lingua immediatamente e si può scegliere di fargli simulare la propria voce per un’esperienza più personale e coinvolgente.  Ciò permette di partecipare a riunioni con colleghi di tutto il mondo e di poter comunicare senza barriere linguistiche, con l’agente che traduce le parole dell’utente in tempo reale mantenendo il tono e l’inflessione della sua voce. L’anteprima pubblica sarà in arrivo all’inizio del 2025. Inoltre, sempre su teams sarà disponibile il Facilitator agent, che prende appunti in tempo reale nelle riunioni e nelle chat di Teams,

In Microsoft Planner c’è il project manager agent, che automatizza alcuni compiti tenendo traccia del progresso di un progetto, assegnando i compiti ed inviando notifiche e promemoria ai partecipanti del progetto.   Entrambi questi agenti sono in anteprima pubblica.

Nella Business Chat, c’è L’Employee Self-Service Agent cherisponde rapidamente alle domande più comuni sulle policy e semplifica il completamento delle attività principali relative alle risorse umane e dell’IT. Questo agente nella chat può aiutare, ad esempio, i dipendenti a comprendere i loro benefit o a richiedere un nuovo computer portatile.

Accedendo a Copilot Studio, piattaforma di sviluppo, è possibile creare, gestire e personalizzare gli agenti. Sulla homepage di Copilot Studio, è presente un campo dedicato in cui è possibile descrivere, utilizzando il linguaggio naturale, tutte le caratteristiche e le funzionalità che il nuovo agente dovrebbe avere.

Una volta creato, l’agente può essere facilmente integrato con le applicazioni di Microsoft 365, tra cui Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams.

Inoltre, la piattaforma offre all’utente anche diversi modelli predefiniti già disponibili come:

IT Helpdesk: Progettato per aiutare le aziende a gestire richieste di assistenza tecnica. Gli agenti creati con questo modello possono semplificare la risoluzione di problemi IT.

Safe Travels: Ideale per organizzazioni che supportano i viaggi. Questo modello aiuta a gestire richieste relative a itinerari, sicurezza, e linee guida per i dipendenti in movimento.

Team Navigator: Un agente pensato per facilitare la comunicazione e la collaborazione tra colleghi, aiutando a navigare all’interno di strumenti e risorse aziendali.

Copilot Actions

Oltre ad aver presentato i nuovi agenti IA, durante la presentazione il CEO Nadella ha annunciato l’introduzione, in Microsoft 365, di Copilot Actions che automatizza le attività ripetitive con semplici prompt su richiesta dell’utente. Un’evoluzione pensata per ottimizzare i flussi di lavoro più comuni, delegando alcuni compiti a Copilot, ad esempio, si potrà ricevere automaticamente tutti i giorni un riepilogo delle attività più importanti svolte alla fine di ogni giornata lavorativa.

Aggiornamenti di Copilot in Teams, PowerPoint, Outlook e Pages

Copilot in Teams sarà in grado di analizzare non solo le trascrizioni e le chat delle riunioni, ma anche i contenuti visivi condivisi sullo schermo. Questo significa che qualora l’utente porrà domande a Copilot su presentazioni PowerPoint, pagine web e altri elementi visivi condivisi durante la riunione, l’IA è in grado di rispondere in modo coerente offrendo una comprensione più completa del contesto della riunione.

Oltre a comprendere i contenuti, Copilot potrà anche riassumere i punti chiave di una riunione basandosi su tutte le informazioni disponibili, testuali e no. Questa funzionalità sarà disponibile in anteprima pubblica all’inizio del 2025.

Copilot in PowerPoint potrà tradurre intere presentazioni in 40 lingue diverse, mantenendo il design originale di ogni diapositiva. Questa funzione eliminerà la necessità di tradurre manualmente le presentazioni, semplificando la condivisione di contenuti con un pubblico internazionale. Questa funzionalità sarà disponibile nel 2025.

Copilot in Outlook aiuterà a pianificare il tempo di concentrazione o le riunioni individuali, analizzando la disponibilità in entrambi i calendari e suggerendo il momento migliore per l’incontro. Oltre a trovare il momento migliore, Copilot potrà anche redigere un’agenda per la riunione, facilitando la preparazione e la collaborazione. Questa funzionalità sarà disponibile entro la fine di novembre 2024.

Un ulteriore innovazione riguarderà Copilot Pages, un foglio dinamico progettato per la collaborazione tra gli utenti con l’intelligenza artificiale. Con i nuovi aggiornamenti sarà possibile chiedere a Copilot di creare diversi contenuti dai diagrammi di flusso, grafici interattivi fino ai blocchi di codice, attingendo ai dati archiviati in Microsoft Graph, per poi condividerli in pagine su cui più persone del gruppo possono lavorare contemporaneamente sulla stessa pagina, come in una sorta di “documento condiviso” in tempo reale, con la possibilità di vedere le modifiche degli altri istantaneamente.  La funzione sarà disponibile all’inizio del 2025.

Copilot Control System

Durante il discorso di presentazione del CEO, dopo aver elencato le innovazioni per potenziare e facilitare il flusso lavorativo, emerge un ulteriore aspetto che risulta prioritario per l’azienda, la sicurezza.  Microsoft ha dimostrato il suo impegno in merito con l’introduzione di Copilot Control System, strumento specifico per aiutare i team IT a gestire e sfruttare l’intelligenza artificiale in azienda. Questo sistema di controllo, garantisce che l’uso dei dati aziendali sia sicuro e conforme alle politiche dell’organizzazione, ed include la gestione avanzata di SharePoint, ovvero consente ai responsabili di monitorare i contenuti, tenendo sotto controllo le condivisioni per evitare usi impropri.

In aggiunta Copilot Control System, permette al team IT di decidere chi in azienda può usare Copilot e quali agenti possono essere accessibili, offrendo loro visibilità sullo stato e sul ciclo di vita degli agenti.

Il podcast di quest’articolo è stato generato con Audio Overview di Google NotebookLM