L’analisi del sentimento viene eseguita con una precisione media del 90%, con la capacità di rilevare sarcasmo e commenti ironici. Le query sono state utilizzate per identificare gli argomenti discussi.

Uno degli elementi principali che hanno portato al top di questa classifica la piattaforma TikTok, è la funzionalità TikTok Resumes che consente agli utenti di pubblicare i propri curriculum e candidarsi ai lavori direttamente attraverso la piattaforma.

Afferma il Report: “Con oltre 3.4K di conversazioni online e oltre 300 milioni di visualizzazioni su TikTok, questo hashtag sta guadagnando popolarità tra i più giovani che vogliono esprimere la propria creatività nel proporsi per un lavoro.  Marchi come Chipotle, Shopify, Target e Alo Yoga accettano candidature per determinate posizioni tramite TikTok Resumes. Le conversazioni si sono incentrate anche sulle fasce salariali e sulla disponibilità di lavoro mentre la community abbraccia la nuova svolta dall’app..“

Queste le dieci tendenze stilate nel report:

1. TikTok diventerà il leader dei social media e altre piattaforme non potranno fare altro che adattarsi. Il report analizza l’ascesa di TikTok e il suo crescente dominio nello spazio social, nonché come le altre piattaforme si stanno adattando per rimanere competitive.
2. Gli annunci social si svilupperanno, man mano che i cookie vengono messi da parte perché stanno morendo.  In che modo i brand continueranno a offrire servizi più personalizzati restando nel rispetto delle regole?
3. La vendita tramite social semplificherà il percorso del cliente. Con la pandemia gli acquisti online sono aumentati e il report esplora come le varie piattaforme stanno affrontando la vendita tramite social e come la richiesta di quest’ultima aumenterà nel futuro.
4. I contenuti post-pandemia si adatteranno alle esigenze dei consumatori. I consumatori hanno sviluppato maggiori aspettative e gusti nei contenuti. In che modo questo plasmerà i contenuti in futuro, con un pubblico sempre attivo e che richiede contenuti di rapida e semplice fruibilità?
5. Il coinvolgimento omnicanale cambierà il modo in cui i consumatori interagiscono con i social media. I consumatori non sono più fedeli a un unico canale. Questo porta ad una diffusione multipiattaforma dei contenuti più veloce che mai.
6. L’influencer marketing è cresciuto. Con l’aumento della regolamentazione e della responsabilità, un numero maggiore di brand prende questo lavoro molto più seriamente. E dopo la pandemia, molti hanno un pubblico più grande e più coinvolto che mai. In che modo i brand sfrutteranno queste opportunità?
7. I brand guideranno il decentramento sui social media. Molti marchi stanno costruendo i propri social network interni, con forum e funzionalità in-app, per riprendere il controllo del proprio pubblico.
8. I metaversi saranno la prossima connessione del consumatore. Le piattaforme più grandi stanno iniziando a comprenderlo: una comunità interattiva di utenti in grado d’impegnarsi in un’ampia varietà di attività social online.
9. La responsabilità sociale d’impresa ha rivestito grande importanza nel 2020. Per il 2022, i brand dovranno ascoltare e agire sui problemi sociali che contano di più per il pubblico. Le aziende saranno parte integrante del cambiamento globale in futuro.
10. Le comunità si svilupperanno e prenderanno il controllo. Bisogna attendersi che gli utenti facciano sentire maggiormente la propria voce e un numero maggiore di cambiamenti guidati dalle comunità social, con i marchi che si adattano rapidamente per reagire.

I fenomeni più importanti dei social media – socializzare, connettersi, mantenere le relazioni – sono proprio quello che, continua il report “il COVID-19 ha reso molto più complicato. I consumatori devono essere al centro di ogni contenuto, strategia o campagna messa in atto. Il segreto per conquistare il pubblico è coinvolgerlo, motivo per cui non dovrebbe sorprendere che la connessione sia il filo conduttore delle 10 tendenze delineate nel rapporto”.