Perplexity, è una startup statunitense, fondata nell’agosto 2022 da Aravind Srinivas (CEO), Denis Yarats (CTO), Johnny Ho (CSO) e Andy Konwinski, esperti in sistemi di back-end, intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Tra i principali finanziatori dell’azienda ci sono Jeff Bezos, Nvidia, Databricks.

Nello stesso mese della sua fondazione, l’azienda ha lanciato Perplexity AI, una piattaforma di ricerca generativa progettata per offrire risultati precisi e pertinenti tramite query in linguaggio naturale. Perplexity AI fornisce risposte attingendo da fonti web, riportando i link alle stesse, all’interno delle proprie risposte, colmando il divario tra i motori di ricerca tradizionali e i sistemi di intelligenza artificiale conversazionale, offrendo all’utente tutte le informazioni necessarie per rispondere alla sua domanda.

Perplexity AI è  accessibile tramite il sito ufficiale e dispone anche di un app mobile, garantendo un’esperienza fluida da qualsiasi device. Sebbene sia possibile utilizzare la piattaforma senza registrazione, la creazione di un account sblocca funzionalità aggiuntive come il salvataggio della cronologia delle ricerche, l’accesso a consigli personalizzati e la possibilità di aggiungere risultati ai preferiti per un uso successivo.

Perplexity AI presenta un’interfaccia conversazionale intuitiva, caratterizzata da una barra di ricerca centrale dove l’utente può porre domande e definire un focus sulle fonti, ottenendo risposte mirate. È possibile allegare documenti specifici, come file in formato PDF o DOCX, e scegliere tra sei categorie di ricerca disponibili:

• Web: Effettua ricerche generali su internet, raccogliendo informazioni da vari siti web. Ideale per ottenere una panoramica ampia e veloce su un argomento.
• Accademica: Cerca articoli accademici, come pubblicazioni scientifiche, atti di conferenze o contenuti da database di ricerca. Perfetto per studenti, ricercatori o chi cerca fonti affidabili e approfondite.
• Matematica: Risolve equazioni, calcoli e problemi numerici complessi.
• Scrittura: Genera testi su argomenti specifici o elabora risposte basate su input forniti. Ideale per migliorare contenuti, creare bozze o rispondere a domande in modo articolato.
• Video: Permette di cercare e scoprire video correlati a un argomento, utile per trovare contenuti visivi, tutorial o spiegazioni audiovisive.
• Social: Cerca discussioni e opinioni sui social network o nei forum online, utile per individuare tendenze, opinioni pubbliche o contenuti popolari.

Grazie a queste funzionalità, Perplexity AI offre un’esperienza di ricerca avanzata, mantenendo il contesto semantico durante le sessioni di conversazione.

Una volta posta la domanda, le risposte fornite risultano chiare e ben organizzate ed includono riferimenti alle fonti per garantire attendibilità, i riferimenti si trovano sia nel testo sottoforma di collegamenti, sia in alto prima della risposta in un’apposita sezione.

Dopo aver generato la risposta, Perplexity AI , nella barra laterale a sinistra offre la possibilità di cercare immagini, video in relazione all’argomento, mentre solo per gli utenti pro, Perplexity offre l’opportunità di generare immagini l’IA.

Il 2024 è stato un anno ricco di innovazioni per Perplexity AI ed i suoi utenti, introducendo diverse funzionalità:

Nell’aprile 2024, Perplexity AI introduce “Enterprise Search”  per i clienti aziendali. Questo strumento di ricerca IA consente alle organizzazioni di integrare database interni all’azienda con contenuti basati sul Web, offrendo un’esperienza di ricerca completa e personalizzata.  Lo strumento è particolarmente utile per le aziende che cercano di migliorare la produttività sfruttando l’IA per unificare diverse fonti di informazioni.

Nelle aziende, consente ai dipendenti di ottenere risposte rapide, aggiornate e affidabili alle loro domande più complesse, senza la solita necessità di cliccare su diversi link, confrontare le risposte o cercare all’infinito informazioni sia sul web sia tra i file aziendali; ad esempio, se un team cerca documenti interni e articoli online su “strategie di marketing 2024”, trova tutto in un’unica pagina di risposta integrata.

A maggio 2024 l’azienda introduce  “Perplexity Pages“, uno strumento che consente agli utenti di creare e condividere pagine Web basate su contenuti generati dall’intelligenza artificiale. Queste pagine personalizzabili consentono agli utenti di compilare report, articoli o guide dettagliate in un formato visivamente accattivante. Una volta completata la pagina web, è possibile renderla pubblica e condividerla attraverso i social network o diffondendo il suo link.

Di recente, sono state introdotte nuove funzionalità finalizzate agli acquisti online.

Perplexity AI ha aggiunto la funzione “buy with Pro“, dedicata agli utenti PRO negli Stati Uniti, per semplificare e velocizzare gli acquisti online.

Grazie a questa funzionalità, è possibile cercare e acquistare prodotti da una vasta gamma di commercianti direttamente sulla piattaforma “Shop like a pro”  di Perplexity AI, utilizzando il pulsante “Buy with Pro”. Con un unico clic, gli utenti abbonati possono completare gli acquisti senza bisogno di accedere ai siti dei venditori o inserire manualmente i propri dati. Una volta registrate le informazioni di pagamento e spedizione, queste verranno salvate per i futuri acquisti.

Perplexity si occupa di semplificare il processo di checkout e, grazie alle collaborazioni con i commercianti, garantisce che l’esperienza sia affidabile e sicura. Attualmente, la funzione è disponibile solo per i prodotti supportati da commercianti compatibili con il sistema di checkout della piattaforma.

Tra i vantaggi principali che offre Perplexity AI nell’esperienza di acquisto abbiamo:

• Ricerca approfondita: Perplexity analizza recensioni da più fonti, filtra i prodotti migliori e presenta schede con immagini, prezzi e dettagli, consentendo agli utenti di prendere decisioni informate.
• Maggiore produttività: l’acquisto diretto dalla piattaforma consente di risparmiare tempo, evitando passaggi inutili.
• Spedizione gratuita: per un periodo limitato, Perplexity AI coprirà le spese di spedizione, facendo pagare solo il costo del prodotto selezionato.

Un’altra novità è “Snap to Shop”, uno strumento di ricerca visiva, attraverso il quale gli utenti scattando una foto di un oggetto, possono trovare prodotti simili online, anche senza conoscerne la descrizione o il nome. Questa funzione semplifica la ricerca di prodotti specifici, soprattutto quando non si hanno informazioni precise a disposizione.

L’ultima innovazione presentata è “Product Cards” ovvero, nel momento in cui un utente pone una domanda di acquisto a Perplexity, la piattaforma oltre a fornire risposte obiettive e chiare propone anche schede prodotto che mostrano gli articoli più pertinenti, con dettagli chiave presentati in un formato visivo semplice e intuitivo che contengono informazioni dettagliate sui prodotti, tra cui immagini, prezzi e riepiloghi di recensioni e funzionalità.

In aggiunta Perplexity, il 18 novembre 2024, ha annunciato sul suo blog il “Perplexity Merchant Program”, un’iniziativa gratuita pensata per i grandi rivenditori. Questo programma consente di condividere le specifiche dei prodotti con la piattaforma, offrendo una serie di vantaggi distinti dai nuovi strumenti pubblicitari. Tra i principali benefici:

• Maggiore visibilità: i prodotti dei partecipanti saranno inclusi nell’indice di Perplexity, aumentando le possibilità di essere raccomandati agli utenti.
• Integrazione con “Buy with Pro”: i rivenditori potranno collegare i loro sistemi di pagamento, garantendo un’esperienza di acquisto semplificata.
• Dashboard personalizzata: una piattaforma dedicata offrirà dati dettagliati sulle tendenze di ricerca e acquisto legate ai loro articoli.

Perplexity prevede anche di espandere la sua esperienza di shopping innuovi mercati dopo il lancio negli Stati Uniti, aggiungendo nuove funzionalità anche se le tempistiche ancora non sono note.

La spinta innovativa e la propensione alla crescita di Perplexity AI ha mostrato i suoi risultati dal punto di vista finanziario infatti, a partire da gennaio 2024 ha raccolto 73,6 milioni di dollari, raggiungendo una valutazione di 520 milioni; ha ampliato il suo mercato attraverso una partnership strategica con Wayra, hub di innovazione e investimento di Telefónica, una delle più grandi aziende di telecomunicazioni al mondo che si occupa di supportare start-up tecnologiche con investimenti,  garantendo l’accesso ai mercati globali di Telefónica. Infatti, nel caso di Perplexity AI, Wayra non solo ha investito direttamente, ma ha anche aiutato l’azienda a connettersi con i clienti di Telefónica in mercati importanti come Brasile, Regno Unito e Spagna. Questo tipo di partnership offre vantaggi reciproci Perplexity espande il suo mercato e Telefónica integra soluzioni di intelligenza artificiale avanzate nei propri servizi.

Inoltre, Perplexity conta un aumento significativo dei suoi utenti, a luglio 2024, la piattaforma ha risposto a circa 250 milioni di query, rispetto ai 500 milioni di domande a cui ha risposto nel corso di tutto l’anno 2023. Questo rapido aumento riflette la sua crescente popolarità e diffusione consolidandosi come un valido concorrente per motori di ricerca affermati come Google.

La rapida crescita dell’azienda non è stata priva di controversie legali.

Ad ottobre 2024 Perplexity ha dovuto affrontare una causa intentata da entità di News Corp, tra cui The Wall Street Journal e il New York Post, che accusavano l’uso non autorizzato di contenuti protetti da copyright per risposte generate dall’intelligenza artificiale per ovviare a queste problematiche l’azienda ha avviato accordi di condivisione delle entrate con gli editori per risolvere le controversie sull’utilizzo dei contenuti, promuovendo al contempo relazioni collaborative con i creatori di contenuti. 

Il podcast di quest’articolo è stato generato con Audio Overview di Google NotebookLM